Descripción
Veridas , líder global en Verificación Digital de Identidad, con tecnología propia de reconocimiento facial, de voz y documental basado en inteligencia artificial, necesita:
Customer Success
Como parte del equipo de arquitectura y sistemas, entre sus funciones se encontrarán las siguientes:
- Atención al cliente en todas sus facetas, pre y post-venta, realizando reuniones periódicas de seguimiento así como participación en reuniones iniciales con clientes potenciales
- Seguimiento a la producción, realización de reportings y KPIs.
- Conocer muy bien la tecnología y sus productos y estar muy en contacto con los diferentes equipos de tecnología con el objetivo de asesorar y orientar muy bien al cliente en sus procesos de integración.
- Acompañamiento y soporte preventa al equipo comercial.
- Revision monitorizacion de la nube del noche/dia/finde anterior, con la reproducción de incidencias y problemas detectados por los clientes.
Se requiere:
Titulación: Ingeniero/Grado/Máster ó Ciclo de formación superior.
Experiencia: se valorará especialmente experiencia en puestos similares con un trato de soporte, atención al cliente y resolución técnica de incidencias.
Idiomas: inglés avanzado.
Aptitudes técnicas valorables: conocimiento técnicos a nivel de diferentes tecnologías.
Actitudes: Empatía, orientación a cliente, trabajo en equipo y resolución de problemas.
Otros: El centro de trabajo estará en Pamplona. Disponibilidad para viajar, incluso en períodos largos de tiempo.
Se ofrece:
Formar parte de una empresa de alta tecnología, con producto propio y operando en todo el mundo en entornos críticos. Posibilidad de desarrollar una carrera profesional de ámbito mundial, y formar parte de un equipo compuesto por personal de elevada cualificación y experiencia.
Remuneración fija y variable, muy competitiva y acorde con la experiencia del candidato.
Teletrabajo de acuerdo a la política de empresa.
Ambiente de trabajo colaborativo y multidisciplinar.
Formación continua
¡Te estamos esperando!