Quiénes somos Cumplimiento Empleo Contacto

BBVA, ábrete una cuenta con un selfie

Índice de contenidos

Marta MOrrás

Responsable de Marketing

Sobre BBVA

BBVA es un grupo financiero global fundado en 1857 con una visión centrada en el cliente. Tiene una posición de liderazgo en el mercado español, es la mayor institución financiera de México y cuenta con franquicias líder en América del Sur.

· Industria: Servicios Financieros · Tamaño: +10.000 · País: España

El primer banco en España en ofrecer un alta de clientes 100% digital

BBVA se convirtió en 2017 en el primer banco de España en ofrecer el alta de clientes 100% online. ¿Cómo lo hizo? Gracias a la tecnología de verificación digital de identidad desarrollada por Veridas. 

Desde entonces, medio millón de personas se han hecho clientes de BBVA gracias al onboarding digital.

¿Cuál era el reto?

El sector bancario ha tomado la delantera en los últimos años en lo referente a la transformación digital. Hace tan solo unos años, resultaba imprescindible acudir a una sucursal bancaria para realizar casi cualquier tipo de operación.

En un mundo cada vez más virtual, BBVA necesitaba llegar al público de una forma rápida, accesible y segura. 

Las nuevas generaciones reclaman los servicios digitales, en muchas ocasiones, como la única forma de comunicarse con las empresas. Sin embargo, en el sector financiero, resulta de vital importancia tener la certeza de que la persona que está al otro lado de la pantalla es quién dice ser. 

¿Cómo mantener la seguridad sin comprometer la experiencia de usuario?

La solución: Veridas

La solución de onboarding de Veridas permite verificar la identidad real de una persona en menos de un minuto. Para ello, los usuarios solo deben seguir estos sencillos pasos:

1.Escaneo del documento de identidad. Nuestra tecnología de verificación de documentos es capaz de analizar las medidas de seguridad de más de 400 documentos en todo el mundo y determinar si se trata de un documento válido o fraudulento. 

2.Selfie. Para corroborar la identidad de la persona se compara la foto presente en el documento de identidad con el selfie tomado durante el proceso. Nuestro motor de biometría facial determina si se trata de la misma persona. 

3.Vídeo. Para cumplir con la normativa del Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales (SEPBLAC), el usuario debe grabar un vídeo de apenas unos segundos donde muestra de nuevo su documento e indica su nombre y apellidos. 

Los resultados

Ninguna otra solución en el mercado nos proporcionaba la misma calidad en experiencia de usuario, gracias al mínimo tiempo exigido para el registro y la verificación, a la vez que nos garantizaba ese nivel de precisión tan elevado, con unas tasas de error mínimas.

Gonzalo Rodríguez, Director de Desarrollo de Negocio de BBVA España
Compartir
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

Suscríbete a nuestra newsletter