{"id":60940,"date":"2023-08-28T06:36:51","date_gmt":"2023-08-28T06:36:51","guid":{"rendered":"https:\/\/veridas.com\/veridas-voice-biometrics-now-available-on-genesys-appfoundry\/"},"modified":"2024-03-13T15:13:44","modified_gmt":"2024-03-13T15:13:44","slug":"veridas-voice-biometrics-now-available-on-genesys-appfoundry","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/veridas.com\/es\/veridas-voice-biometrics-now-available-on-genesys-appfoundry\/","title":{"rendered":"La Biometr\u00eda de Voz de Veridas ya est\u00e1 disponible en Genesys AppFoundry"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"60940\" class=\"elementor elementor-60940 elementor-60933\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-26e29c1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"26e29c1\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9dbc7ec\" data-id=\"9dbc7ec\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd09ec6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bd09ec6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La Biometr\u00eda de Voz de Veridas ya est\u00e1 disponible en Genesys AppFoundry<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8312af4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8312af4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La soluci\u00f3n de Veridas de biometr\u00eda de Voz combinada con Genesys Cloud ofrece a los clientes una experiencia de autenticaci\u00f3n segura y simplificada, al tiempo que reduce el fraude y mejora la eficiencia operativa en su centro de contacto, tanto en interacciones de IVR como con agentes en vivo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14bc165 elementor-widget elementor-widget-post-info\" data-id=\"14bc165\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"post-info.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-inline-items elementor-icon-list-items elementor-post-info\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-e323d37 elementor-inline-item\" itemprop=\"datePublished\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<time>Ago 29, 2023<\/time>\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-813df3d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"813df3d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"https:\/\/veridas.com\/\">Veridas<\/a><\/strong><\/span>,\u00a0<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: var( --e-global-typography-text-font-size ); font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">la empresa tecnol\u00f3gica espa\u00f1ola especializada en identidad digital y biometr\u00eda, anuncia hoy que su soluci\u00f3n de Biometr\u00eda de Voz est\u00e1 ahora disponible en Genesys AppFoundry\u2122, un mercado de soluciones que ofrece una selecci\u00f3n curada de aplicaciones e integraciones que elevan las experiencias de clientes y empleados.<\/span><\/p><p>Con la Biometr\u00eda de Voz de Veridas, los clientes de Genesys pueden identificar f\u00e1cilmente a sus usuarios en tan solo 3 segundos. Sin preguntas. Sin fricciones.<\/p><p>Como una soluci\u00f3n 100% propietaria, Veridas Voice Biometric revoluciona la autenticaci\u00f3n en centros de llamadas con reconocimiento de voz en tiempo real. R\u00e1pido y seguro, impulsado por algoritmos de alta categor\u00eda evaluados por NIST (National Institute of Satndards and Technology), Veridas reemplaza los largos m\u00e9todos de verificaci\u00f3n basados en conocimientos con una verificaci\u00f3n pasiva de identidad, utilizando una soluci\u00f3n independiente de texto y lenguaje que proporciona una experiencia de cliente fluida.<\/p><p>\u00abVeridas trae un cambio de paradigma a la industria de los contact centers\u00bb, dice Ignacio del Castillo, Jefe de Asociaciones Estrat\u00e9gicas de Veridas. \u00abNuestros clientes se benefician al reducir el Tiempo Promedio de Manejo (AHT) de 60 a 90 segundos, al tiempo que aumentan la satisfacci\u00f3n del cliente y el \u00cdndice de Promotores Netos (NPS). En el panorama digital actual, asegurar la seguridad de las interacciones con los clientes es primordial. A partir de una simple conversaci\u00f3n de 3 segundos, Veridas puede dirigirse con precisi\u00f3n a los clientes por su nombre, garantizando su verdadera identidad y mitigando el riesgo de actividades fraudulentas. Con las capacidades innovadoras de Veridas, las empresas pueden adoptar con confianza una nueva era de operaciones en centros de contacto, combinando eficiencia, satisfacci\u00f3n del cliente y seguridad mejorada\u00bb.<\/p><p>Veridas desarroll\u00f3 una integraci\u00f3n de su soluci\u00f3n de Biometr\u00eda de Voz en Genesys Cloud para proporcionar a los clientes una experiencia de autenticaci\u00f3n segura y simplificada, al tiempo que reducen el fraude y mejoran la eficiencia operativa en los contact center, tanto en interacciones de IVR como con agentes en vivo. En 2021, BBVA, integr\u00f3 con \u00e9xito la biometr\u00eda de voz de Veridas a trav\u00e9s de Genesys para autenticar a los clientes. Seg\u00fan Miguel Villaumbrales, Jefe de Identidad Digital en BBVA, \u00abLas personas aceptan f\u00e1cilmente la biometr\u00eda cuando satisface sus necesidades, algo que la tecnolog\u00eda de Veridas ha logrado\u00bb.<\/p><p>La aplicaci\u00f3n de Veridas ahora est\u00e1 disponible con Genesys Cloud CX\u2122, una soluci\u00f3n todo en uno que ayuda a las organizaciones a ofrecer experiencias fluidas y conectadas tanto para clientes como empleados. Como una plataforma de orquestaci\u00f3n de experiencias moderna basada en API, Genesys Cloud CX permite a las organizaciones coordinar cada interacci\u00f3n y punto de contacto a trav\u00e9s de una suite completa de opciones omnicanal, experiencia integrada para empleados, IA llave en mano y la optimizaci\u00f3n de recorridos desde el comienzo hasta el final.<\/p><p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las caracter\u00edsticas y beneficios espec\u00edficos de la soluci\u00f3n de Biometr\u00eda de Voz de Veridas, visite nuestra <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"https:\/\/appfoundry.genesys.com\/filter\/genesyscloud\/listing\/f1cae25d-04ba-47ab-bcbe-0779a251d228\">lista en AppFoundry.<\/a><\/strong><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de179cd elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"de179cd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/watch?v=7Ppb4p2qIQU&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-video\"><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9beccbe elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9beccbe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/openidentityexchange.org\/members\/anon\/new.html?destination=%2Findex.html\">Acerca de Veridas<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ecc6cc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4ecc6cc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Veridas es una empresa de tecnolog\u00eda fundada en 2017 como joint venture junto a BBVA. Desde entonces, se ha convertido en un actor l\u00edder a nivel mundial en la industria de la identidad, atendiendo a m\u00e1s de 250 clientes en 25 pa\u00edses en sectores como la banca, los seguros, las telecomunicaciones o las Administraciones P\u00fablicas, entre otros.<\/p><p>El \u00e9xito de Veridas se basa en su compromiso con la tecnolog\u00eda, el talento, y su misi\u00f3n es permitir la verificaci\u00f3n y autenticaci\u00f3n de identidad segura y confiable a trav\u00e9s de sus soluciones biom\u00e9tricas de vanguardia.<\/p><p>Veridas gira en torno a lo que se denomina \u00abidentidad Phygital\u00bb, combinando la verificaci\u00f3n de identidad f\u00edsica y digital para una experiencia de usuario sin fricciones. Sus soluciones modulares, con tecnolog\u00eda 100% propietaria de biometr\u00eda facial, biometr\u00eda de voz y verificaci\u00f3n de documentos de identidad, se pueden adaptar a cualquier escenario.<\/p><p>Veridas naci\u00f3 con el prop\u00f3sito de garantizar el derecho de las personas a utilizar sus identidades reales en el mundo digital y f\u00edsico. Su visi\u00f3n es un futuro sin contrase\u00f1as ni claves, donde las personas sean reconocidas de forma privada, segura y voluntaria por quienes son. <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"\/https:\/\/veridas.com\/quienes-somos\/\">\/https:\/\/veridas.com\/quienes-somos\/<\/a><\/strong><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d7d37a7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d7d37a7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c5b1d3 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"0c5b1d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-6542788e-1994-4b6d-bac0-6849a9a27497\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-6542788e-1994-4b6d-bac0-6849a9a27497\" id=\"hs-cta-6542788e-1994-4b6d-bac0-6849a9a27497\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/19918211\/6542788e-1994-4b6d-bac0-6849a9a27497\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-6542788e-1994-4b6d-bac0-6849a9a27497\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/19918211\/6542788e-1994-4b6d-bac0-6849a9a27497.png\"  alt=\"Calcular ahora\"\/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(19918211, '6542788e-1994-4b6d-bac0-6849a9a27497', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); 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