{"id":6046,"date":"2021-08-12T12:45:59","date_gmt":"2021-08-12T12:45:59","guid":{"rendered":"https:\/\/veridas.com\/?p=6046"},"modified":"2025-07-31T07:06:55","modified_gmt":"2025-07-31T07:06:55","slug":"bbva-mexico-permite-a-sus-clientes-pensionados-dar-una-prueba-de-fe-de-vida-desde-casa-gracias-a-la-biometria-de-voz-de-veridas-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/veridas.com\/es\/bbva-mexico-permite-a-sus-clientes-pensionados-dar-una-prueba-de-fe-de-vida-desde-casa-gracias-a-la-biometria-de-voz-de-veridas-2\/","title":{"rendered":"BBVA M\u00e9xico permite a sus clientes pensionados dar una prueba de fe de vida desde casa gracias a la biometr\u00eda de voz de Veridas"},"content":{"rendered":"\t\t
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Introducci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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BBVA M\u00e9xico y Veridas\u00a0<\/b>han puesto en marcha desde hace unos meses un nuevo caso de uso que permite a las personas mayores\u00a0dar una prueba de fe de vida\u00a0<\/b>con una\u00a0simple llamada telef\u00f3nica.\u00a0<\/b>Este innovador servicio, ha permitido ya a m\u00e1s de 45.000\u00a0 ciudadanos mexicanos realizar este proceso sin necesidad de\u00a0desplazarse de su domicilio y con un alto nivel de seguridad.<\/b><\/p>

\u00bfPor qu\u00e9 es tan relevante este hecho? Porque cada vez m\u00e1s vemos la necesidad de disminuir la fricci\u00f3n en la experiencia del usuario final en este tipo de procesos y alivianar la carga de las compa\u00f1\u00edas prestadoras para ofrecerlos de forma r\u00e1pida y segura.\u00a0<\/p>

La biometr\u00eda ha llegado para\u00a0hacer nuestras vidas m\u00e1s f\u00e1ciles y m\u00e1s seguras<\/strong>, pero resulta de especial importancia cuando mejora la calidad de vida de las\u00a0personas con problemas de movilidad, como enfermos o personas mayores.<\/strong>\u00a0<\/p>

Los sistemas de pensiones en M\u00e9xico requieren una\u00a0comprobaci\u00f3n peri\u00f3dica<\/strong>\u00a0de que los beneficiarios siguen vivos, para evitar posibles fraudes una vez hayan fallecido. Hasta ahora, este proceso se realizaba de manera presencial, obligando a personas ancianas, y en ocasiones enfermas o con alg\u00fan tipo de discapacidad , a realizar\u00a0largos desplazamientos hasta las sedes de los bancos o instituciones pertinentes<\/strong>.\u00a0<\/p>

En M\u00e9xico estos desplazamientos son especialmente largos y costosos, ya que es uno de los\u00a0pa\u00edses con m\u00e1s tr\u00e1fico del mundo<\/strong>.\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Biometr\u00eda de voz, mejorando la vida de las personas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pero\u2026 \u00bfy si todo esto pudiera hacerse desde el sal\u00f3n de su casa? Ahora es posible gracias a la biometr\u00eda de voz.\u00a0<\/p>

La biometr\u00eda de voz permite a una persona\u00a0verificar su identidad utilizando \u00fanicamente su voz<\/b>.\u00a0<\/p>

Se trata de un proceso transparente y seguro, que permite verificar la identidad de una persona a trav\u00e9s de la voz\u00a0con una sola llamada<\/b>,\u00a0en cualquier momento, en cualquier lugar, en cualquier idioma y en tan solo 3 segundos.<\/b><\/p>

Para evitar posibles casos de fraude, el sistema de reconocimiento de voz de Veridas cuenta con un sistema de\u00a0anti spoofing<\/i><\/b>\u00a0que detecta voces pregrabadas<\/b>\u00a0y alerta de una posible suplantaci\u00f3n de identidad.\u00a0\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Se\u00f1or\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Para disfrutar de este servicio, los usuarios deben registrar su voz una \u00fanica vez para posteriormente dar una prueba de fe de vida desde cualquier lugar y sin necesidad de desplazarse.\u00a0<\/p>

Esta medida supone tambi\u00e9n un importante ahorro de costes para BBVA M\u00e9xico ya que los 3 segundos requeridos para la verificaci\u00f3n mejoran sustancialmente los 30 segundos estimados en una llamada de\u00a0call center<\/i>. Esta prueba de vida\u00a0pasiva<\/b>, que no requiere a la persona ninguna acci\u00f3n concreta m\u00e1s all\u00e1 de hablar libremente durante tres segundos, mejora la experiencia de usuario en todos los sentidos. Adem\u00e1s, la seguridad se ve claramente reforzada con una\u00a0precisi\u00f3n de +99,9% en verificaci\u00f3n<\/b>\u00a0y\u00a0+99,5% en detecci\u00f3n de voces pregrabadas.\u00a0<\/b><\/p>

La implantaci\u00f3n de este sistema supone un paso m\u00e1s en el despliegue de una estrategia omnicanal que permite a los bancos y otras entidades estar m\u00e1s cerca de sus clientes, de manera digital, y en todas las plataformas.\u00a0<\/p>

La biometr\u00eda de voz de Veridas es capaz de encontrar el\u00a0equilibrio perfecto entre seguridad y experiencia de usuario<\/b>\u00a0con una tecnolog\u00eda puntera\u00a0100%\u00a0<\/b>texto-independiente e Idioma-independiente<\/i><\/b>\u00a0que permite autenticar a los usuarios de forma\u00a0completamente transparente y segura<\/b>.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Tecnolog\u00eda puntera a nivel mundial<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La tecnolog\u00eda de reconocimiento de voz de Veridas ha sido reconocida por importantes organismos internacionales como una de las\u00a0mejores soluciones del mundo,<\/b>\u00a0entre los que destacan el\u00a0Speaker Recognition Challenge<\/i>\u00a0del\u00a0National Institute of Standards and Technology (NIST)\u00a0<\/i>y el\u00a0SdSV Challenge 2020<\/i>.\u00a0<\/p>

Los sistemas de verificaci\u00f3n biom\u00e9trica de Veridas tienen una\u00a0implicaci\u00f3n directa en la transformaci\u00f3n digital<\/b>, marcando\u00a0tendencia<\/b>\u00a0y construyendo\u00a0contact centers<\/i><\/b>\u00a0m\u00e1s humanos y naturales.\u00a0\u00a0<\/b>Adem\u00e1s, sustituyen la fr\u00e1gil interfaz de contrase\u00f1as y c\u00f3digos, f\u00e1ciles de olvidar y vulnerados continuamente por ciberdelincuentes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Hacia un futuro m\u00e1s inteligente y humano<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La biometr\u00eda de voz de Veridas ayuda a\u00a0derribar la barrera de lo f\u00edsico<\/b>, barrera que ancianos y personas con discapacidad pueden ver resueltas evitando\u00a0el desplazamiento innecesario y protegiendo su salud.\u00a0<\/p>

Este avance tecnol\u00f3gico est\u00e1 permitiendo a BBVA M\u00e9xico\u00a0conocer m\u00e1s de cerca a sus clientes y facilitar la experiencia a los m\u00e1s mayores<\/b>, ayudando a proteger su salud en estos tiempos especialmente delicados por la pandemia.\u00a0<\/p>

La lucha contra el fraude de identidad, y especialmente el del cobro de pensiones, protege tambi\u00e9n las arcas p\u00fablicas, evitando desembolsos il\u00edcitos y fraudulentos antes de que se produzcan.\u00a0<\/p>

Gracias a la biometr\u00eda de voz de Veridas,\u00a0BBVA M\u00e9xico ha sido capaz de ofrecer\u00a0 una experiencia humanizada multicanal<\/b>\u00a0que beneficia a la sociedad con la\u00a0certeza y confianza<\/b>\u00a0como pilares fundamentales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Veridas contin\u00faa con su expansi\u00f3n en M\u00e9xico y se posiciona como uno de los proveedores de verificaci\u00f3n digital de identidad m\u00e1s importantes de la regi\u00f3n latinoamericana.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":100697,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_theme","format":[284],"meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[184,82],"tags":[],"country":[294],"resource":[293],"topic":[],"industry":[272],"solution":[268],"class_list":["post-6046","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clientes","category-stakeholders","country-mexico","resource-yes","format-articulo","industry-servicios-financieros","solution-autenticacion-de-voz"],"acf":[],"yoast_head":"\nBBVA M\u00e9xico permite a sus clientes pensionados dar una prueba de fe de vida desde casa gracias a la biometr\u00eda de voz de Veridas | 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