{"id":3745,"date":"2021-08-27T12:40:04","date_gmt":"2021-08-27T12:40:04","guid":{"rendered":"https:\/\/veridas.com\/?post_type=success_story&#038;p=3745"},"modified":"2024-07-04T08:34:23","modified_gmt":"2024-07-04T08:34:23","slug":"caso-de-exito-cambio-de-telefono-app-bbva","status":"publish","type":"success_story","link":"https:\/\/veridas.com\/es\/casos-exito\/caso-de-exito-cambio-de-telefono-app-bbva\/","title":{"rendered":"Cambio de m\u00f3vil validado en app para BBVA"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3745\" class=\"elementor elementor-3745\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"success_story\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-148a0b4 post-seccion elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"148a0b4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-755b941\" data-id=\"755b941\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-15fe2c5 elementor-section-full_width post-subseccion elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"15fe2c5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5f30cdb\" data-id=\"5f30cdb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5946282 pillar-page-title elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5946282\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La mejor \u2018app\u2019 de banca m\u00f3vil de Europa incorpora nuevas funcionalidades gracias a la biometr\u00eda <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d76b93 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9d76b93\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa biometr\u00eda de Veridas permite a los usuarios de la \u2018app\u2019 de banca m\u00f3vil de BBVA realizar el cambio de tel\u00e9fono m\u00f3vil desde cualquier lugar y en cualquier momento.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-21699f1 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"21699f1\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5d70e4c\" data-id=\"5d70e4c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4f77bb elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"a4f77bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c8af4e pillar-page-title elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8c8af4e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfCu\u00e1l era el reto?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0dc7568 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0dc7568\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los usuarios de la banca digital necesitan un n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil para poder operar de forma segura. Como ocurre con el DNI o con una tarjeta de cr\u00e9dito, el m\u00f3vil es un dato que posee el usuario y puede ser empleado como herramienta para verificar su identidad.\u00a0<\/p><p>La \u201cautenticaci\u00f3n reforzada\u201d de la directiva de servicios de pagos (PSD2) considera al tel\u00e9fono m\u00f3vil como un factor de autenticaci\u00f3n,\u00a0 pudiendo ser uno de los dos datos exigidos al usuario para verificar su identidad en el \u00e1mbito de los pagos electr\u00f3nicos. Sin embargo, el n\u00famero de tel\u00e9fono por s\u00ed mismo no tiene validez si la identidad de su portador no es verificada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-ef7fcbc elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ef7fcbc\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-b01bcbb\" data-id=\"b01bcbb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a91f61e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"a91f61e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c8af0e pillar-page-title elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6c8af0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La soluci\u00f3n: Veridas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-429e87b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"429e87b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>BBVA ha incorporado una nueva funcionalidad gracias a las <a href=\"https:\/\/veridas.com\/servicios-financieros\/\">soluciones biom\u00e9tricas de Veridas<\/a>, dirigida a optimizar la interacci\u00f3n entre el banco y sus clientes digitalmente. Se trata de la posibilidad de realizar el\u00a0 cambio de n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil validado desde la propia aplicaci\u00f3n. Un tr\u00e1mite que hasta hace poco requer\u00eda el desplazamiento a un cajero autom\u00e1tico o a una oficina de la entidad, ahora puede realizarse a trav\u00e9s de la \u2018app\u2019 gracias a la soluci\u00f3n de verificaci\u00f3n digital de identidad de la empresa tecnol\u00f3gica navarra.\u00a0<\/p><p>Con la incorporaci\u00f3n del software propio de Veridas, los usuarios pueden completar este tr\u00e1mite f\u00e1cilmente a trav\u00e9s de la &#8216;app&#8217; de BBVA Espa\u00f1a, simplemente teniendo a mano su DNI y siguiendo desde su dispositivo m\u00f3vil el proceso de verificaci\u00f3n de identidad indicado en la misma aplicaci\u00f3n, evitando as\u00ed cualquier desplazamiento a las sedes del banco.<\/p><p>Durante el proceso, se analiza la validez del documento de identidad y se realiza una comparaci\u00f3n biom\u00e9trica entre la foto presente en el DNI y el selfie que se toma el usuario en el momento. El motor biom\u00e9trico impulsado por Inteligencia Artificial verifica la identidad del usuario de forma certera, segura y privada.\u00a0<\/p><p>La tecnolog\u00eda de Veridas incorpora t\u00e9cnicas antifraude tanto en la validaci\u00f3n del documento de identidad como en la captura del selfie, proporcionando una autenticaci\u00f3n de identidad robusta para impedir cualquier intento de acceso fraudulento a la banca digital.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-79e913f elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"79e913f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-3d30f41\" data-id=\"3d30f41\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81a9218 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"81a9218\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15a2b95 pillar-page-title elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"15a2b95\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Los resultados<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0eea0a6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0eea0a6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGracias a la colaboraci\u00f3n con la empresa tecnol\u00f3gica navarra en este nuevo caso de uso, BBVA ha pasado de la presunci\u00f3n de identidad a la certeza, logrando una verificaci\u00f3n de identidad certera. De esta manera, se evitan revisiones manuales de un tr\u00e1mite que puede ser automatizado; y se mejora la experiencia de los clientes que ya pueden actualizar su n\u00famero de tel\u00e9fono validado desde sus dispositivos m\u00f3viles.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-897a21f elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"897a21f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-548c594 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"548c594\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c00ef1f\" data-id=\"c00ef1f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1a8924 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"b1a8924\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72a6c20 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"72a6c20\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfHacemos de tu caso un \u00e9xito?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17b0f5a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"17b0f5a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Rellena este formulario y ponte en contacto con uno de nuestros expertos<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07eacec elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"07eacec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9daef51 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9daef51\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!--[if lte IE 8]>\n<script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2-legacy.js\"><\/script>\n<![endif]-->\n<script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2.js\"><\/script>\n<script>\n  hbspt.forms.create({\n\tregion: \"na1\",\n\tportalId: \"19918211\",\n\tformId: \"253291d3-12f1-4343-b9e6-11154bb282f9\"\n});\n<\/script>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La biometr\u00eda nos hace la vida m\u00e1s f\u00e1cil. Este caso de uso es un claro ejemplo de la agilizaci\u00f3n de tr\u00e1mites que requieren un alto nivel de seguridad gracias a la tecnolog\u00eda biom\u00e9trica. Desde ahora, los clientes de BBVA ya pueden cambiar el n\u00famero de m\u00f3vil validado en su app &#8216;con un selfie&#8217;.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":52750,"template":"elementor_theme","format":[285],"country":[],"resource":[293],"topic":[],"industry":[],"solution":[265,267,269],"solucin":[162],"class_list":["post-3745","success_story","type-success_story","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource-yes","format-caso-de-exito","solution-autenticacion-facial","solution-verificacion-de-documentos","solution-verificacion-de-identidad","sector-financiero","solucin-biometria-facial"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Cambio de m\u00f3vil validado en app para BBVA &#8226; Veridas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Los clientes de BBVA ya pueden cambiar el n\u00famero de m\u00f3vil validado en su app &#039;con un selfie&#039; gracias a la tecnolog\u00eda biom\u00e9trica de Veridas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/veridas.com\/es\/casos-exito\/caso-de-exito-cambio-de-telefono-app-bbva\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cambio de m\u00f3vil validado en app para BBVA &#8226; 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