{"id":90724,"date":"2025-04-16T14:40:48","date_gmt":"2025-04-16T14:40:48","guid":{"rendered":"https:\/\/veridas.com\/?p=90724"},"modified":"2025-04-16T14:43:21","modified_gmt":"2025-04-16T14:43:21","slug":"natalia-ortega-bbva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/veridas.com\/it\/natalia-ortega-bbva\/","title":{"rendered":"Natalia Ortega (BBVA): \u201cLa biometria non \u00e8 pi\u00f9 un&#8217;opzione, \u00e8 una richiesta dei clienti\u201d"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>L&#8217;attuale ambiente digitale sta spingendo le aziende a rivedere le proprie strategie di sicurezza e gestione dell&#8217;identit\u00e0.<\/strong> Durante l&#8217;evento Identity &amp; Business Day, organizzato da Veridas il 25 aprile a Madrid, Natalia Ortega, Global Head of Financial Crime Prevention di BBVA, ha condiviso la sua visione su come le <a href=\"https:\/\/veridas.com\/identity-verification-platform\/\">soluzioni di identit\u00e0 digitale e la biometria<\/a> stiano trasformando l&#8217;industria finanziaria e <a href=\"https:\/\/veridas.com\/it\/prevenzione-rilevamento-frodi\/\">combattendo le frodi<\/a>. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo evento ha riunito esperti di aziende <a href=\"https:\/\/veridas.com\/it\/scarica-caso-di-succeso-bbva-italia\/\">come BBVA<\/a>, M\u00e1sM\u00f3vil, Ilunion, <a href=\"https:\/\/veridas.com\/it\/caso-di-successo-mutua-madrilena\/\">Mutua Madrile\u00f1a<\/a> e Grupo VID, che hanno discusso le ultime innovazioni nell&#8217;identit\u00e0 digitale e il loro impatto sul business.<\/span><\/p>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" data-cookieconsent=\"preferenze, statistiche, marketing\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HWMzGOjI1S8?si=91reJIzNnQOFGxnE\" width=\"100%\" height=\"515\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><div class=\"cookieconsent-optout-preferences cookieconsent-optout-statistics cookieconsent-optout-marketing\"><\/div><\/p>\n<h2><b>La sicurezza come un sistema a strati<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La frode \u00e8 una sfida costante per le aziende, soprattutto nel settore finanziario. Natalia Ortega ha sottolineato che, invece di fare affidamento su una sola soluzione, le organizzazioni dovrebbero adottare un approccio alla sicurezza a strati per affrontare attacchi sempre pi\u00f9 sofisticati:\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLa sicurezza e il controllo delle frodi devono essere visti come una questione di strati. \u00c8 come l\u2019acqua: devi aggiungere strati che impediscano a certi rischi di filtrare, e se uno strato non funziona, deve esserci un altro che lo rilevi rapidamente.\u201d<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con questo approccio, BBVA ha rafforzato la sua strategia di prevenzione dei crimini finanziari creando una unit\u00e0 dedicata esclusivamente all\u2019identificazione e alla mitigazione dei rischi. Questo approccio garantisce che le minacce vengano affrontate in modo efficace durante tutto il ciclo di vita del cliente.<\/span><\/p>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" data-cookieconsent=\"preferenze, statistiche, marketing\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/tKMwz_DJHuE?si=Pes6efbi0Ng99mzR\" width=\"100%\" height=\"515\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><div class=\"cookieconsent-optout-preferences cookieconsent-optout-statistics cookieconsent-optout-marketing\"><\/div><\/p>\n<h2><b>La biometria come pilastro di sicurezza e autenticit\u00e0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per quanto riguarda le soluzioni tecnologiche, la biometria \u00e8 diventata uno dei pilastri fondamentali per la sicurezza in BBVA. L\u2019implementazione di questa tecnologia permette alla banca di verificare l\u2019identit\u00e0 dei clienti sia durante il processo di onboarding che nel corso della loro relazione con la banca. Secondo Natalia Ortega, Global Head of Financial Crime Prevention da BBVA:\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cCi permette non solo di conoscere il cliente al momento dell&#8217;onboarding e di avere la certezza che quel cliente non venga impersonato, ma ci consente anche di avere uno strato di autenticazione continua.\u201d<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con oltre 40 casi d&#8217;uso sviluppati insieme a Veridas, la biometria ha permesso a BBVA di triplicare il tasso di acquisizione dei clienti digitali. Questo successo non solo evidenzia l&#8217;efficacia della biometria come soluzione di sicurezza, ma anche la crescente fiducia degli utenti in queste tecnologie.<\/span><\/p>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" data-cookieconsent=\"preferenze, statistiche, marketing\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HhDBNke6fXc?si=TEWSUxrmoUE-Kdz6\" width=\"100%\" height=\"515\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><div class=\"cookieconsent-optout-preferences cookieconsent-optout-statistics cookieconsent-optout-marketing\"><\/div><\/p>\n<h2><b>\u201cLa biometria \u00e8 diventata qualcosa che i nostri clienti esigono\u201d<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oltre alla sicurezza, l\u2019esperienza del cliente gioca un ruolo cruciale nell\u2019adozione delle tecnologie biometriche. Ortega ha sottolineato che, in un ambiente in cui i clienti cercano soluzioni rapide e sicure, la biometria \u00e8 diventata uno strumento che migliora l\u2019esperienza dell\u2019utente. Come ha spiegato: <\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLa cosa peggiore che pu\u00f2 succedere a un cliente \u00e8 non poter accedere ai propri fondi, o peggio, che gli venga rubato il denaro. Qui entra in gioco la biometria: ci permette di ridurre la frizione nel processo di autenticazione, facendo in modo che il cliente possa accedere rapidamente e in sicurezza.\u201d<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sebbene l\u2019implementazione iniziale delle tecnologie biometriche generasse una certa frizione, nel tempo e grazie al miglioramento continuo dei processi, la percezione dei clienti \u00e8 cambiata, e oggi la biometria \u00e8 vista come una richiesta pi\u00f9 che un\u2019opzione.\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLa biometria \u00e8 diventata qualcosa che i nostri clienti esigono.\u201d<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<h2><b>L\u2019identit\u00e0 digitale come motore di crescita<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per BBVA, l\u2019identit\u00e0 digitale non \u00e8 solo uno strumento di protezione, ma anche un abilitatore di business. L\u2019integrazione di soluzioni come la biometria ha non solo contribuito a ridurre le frodi, ma ha anche aperto nuovi canali di business, migliorato la conversione dei clienti e ottimizzato l\u2019efficienza operativa. Come ha spiegato Natalia:\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cPer noi, soluzioni come l\u2019identificazione biometrica e l\u2019evoluzione che ne facciamo sono il pilastro strategico che ci permetter\u00e0 di continuare a crescere sfruttando la digitalizzazione.\u201d<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questa visione posiziona l\u2019identit\u00e0 digitale come un asset cruciale per la crescita dell\u2019organizzazione in un ambiente sempre pi\u00f9 digitalizzato.<\/span><\/p>\n<h2><b>L&#8217;intelligenza artificiale generativa: una nuova sfida per la sicurezza<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno dei punti chiave che Natalia Ortega ha evidenziato \u00e8 stata l\u2019irruzione dell&#8217;intelligenza artificiale generativa, che \u00e8 arrivata per sfidare le capacit\u00e0 delle tecnologie di sicurezza tradizionali. Secondo lei, i cybercriminali stanno gi\u00e0 utilizzando questa tecnologia per compiere attacchi pi\u00f9 sofisticati:\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cQuando ho iniziato a sentire parlare dell&#8217;IA generativa, pensavo che fosse lontana, ma la realt\u00e0 \u00e8 che la stiamo gi\u00e0 vivendo. Gli attacchi sono gi\u00e0 una realt\u00e0.\u201d<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Di fronte a questa sfida, BBVA si impegna a evolvere costantemente le sue tecnologie e a fare investimenti strategici per garantire che la sicurezza dei clienti rimanga solida e affidabile. La risposta a queste minacce sar\u00e0 sempre l\u2019adattamento e l\u2019evoluzione continua dei suoi sistemi di autenticazione.<\/span><\/p>\n<h2><b>Oltre la sicurezza: una visione integrata del futuro<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Concludendo il suo intervento, il rappresentante di zona Financial Crime Prevention, ha sottolineato come BBVA veda la biometria e l\u2019identit\u00e0 digitale non solo come strumenti di sicurezza, ma anche come facilitatori di business. Per lei, la biometria \u00e8 un fattore distintivo che migliora l\u2019esperienza del cliente mantenendo elevati livelli di sicurezza:\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLa biometria non \u00e8 solo una barriera di sicurezza, ma un abilitatore di business. \u00c8 un modo per migliorare l\u2019esperienza del cliente, riducendo la frizione mentre manteniamo alta la sicurezza.\u201d<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questa visione \u00e8 in linea con il motto dell\u2019evento Identity &amp; Business Day di Veridas: \u201cL\u2019identit\u00e0 come catalizzatore del business\u201d, sottolineando come l\u2019implementazione di soluzioni di identit\u00e0 digitale, se fatta correttamente, possa essere un vantaggio competitivo chiave in un mercato sempre pi\u00f9 competitivo e digitale.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;attuale ambiente digitale sta spingendo le aziende a rivedere le proprie strategie di sicurezza e gestione dell&#8217;identit\u00e0. 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