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Onboarding digital más rápido y seguro para una nueva era de bienestar financiero con Plazo

Plazo necesitaba una forma rápida y confiable de verificar las identidades de sus usuarios y cumplir con los requisitos financieros sin generar fricciones. Con la tecnología de Veridas, implementaron un proceso de onboarding digital seguro que mejoró la experiencia de usuario, redujo los intentos de fraude y cumplió plenamente con la normativa. El resultado: proceso de onboarding un 20 % más rápido, integración en menos de un mes y hasta un 5 % de reducción del fraude.
Onboarding digital más rápido y seguro para una nueva era de bienestar financiero con Plazo

/Impacto y Resultados

aumento en la velocidad del proceso de onboarding
0 %
de intentos de fraude detectados automáticamente
+ 0 %
meses para integrar la solución
0 %
months to integrate the solution
< 0

/Panorama y Retos

¿Quién es el cliente?

Plazo, desarrollada por ID Finance, es una app líder en bienestar financiero que integra soluciones de débito y crédito en una única plataforma digital. Opera en España y México, y permite a sus usuarios gestionar sus finanzas de forma inteligente, segura y accesible. Como parte del ecosistema fintech de ID Finance, Plazo está comprometida con ofrecer libertad financiera con seguridad, empoderando a los usuarios para ahorrar, gastar y tomar decisiones responsables desde una experiencia 100 % digital.

Retos y problemas

Con su rápida expansión y presencia en mercados regulados, Plazo enfrentaba el reto de verificar identidades de manera ágil, segura y conforme a las regulaciones KYC y AML. Su proveedor anterior no ofrecía la velocidad, flexibilidad ni precisión necesarias, lo que implicaba fricción en el proceso de onboarding, caída de registros y limitaciones en la segmentación de clientes.

Además, Plazo necesitaba una solución fiable que redujera el riesgo de fraude, mejorara la experiencia de usuario y mantuviera su agilidad operativa.

/Oportunidades y beneficios

Oportunidades

/Refuerzo de la conformidad y prevención del fraude: Plazo necesitaba una solución de verificación de identidad certificada capaz de cumplir con las exigencias regulatorias más estrictas en España y México.

/Mejora de la experiencia del usuario: Gracias al proceso digital fluido, Plazo logró reducir el abandono durante el onboarding, mejorar la conversión y fortalecer la percepción de marca.

Beneficio

/Mejora de la experiencia del usuario: Gracias al proceso digital fluido, Plazo logró reducir el abandono durante el onboarding, mejorar la conversión y fortalecer la percepción de marca.

 

/Retos abordados por Veridas para Plazo

Problemas de negocio resueltos

  1. Cumplimiento normativo garantizado: Veridas ayudó a Plazo a cumplir los requisitos más estrictos de KYC y AML en España y México, con una solución certificada y alineada a la regulación.
  2. Prevención del fraude: Con más del 95 % de precisión en detección de fraude, Veridas bloquea intentos fraudulentos y protege tanto a la empresa como a los usuarios.
  3. Onboarding más rápido: El proceso de verificación automática aceleró el onboarding en un 20 % y redujo significativamente las tasas de abandono.
  4. Mayor eficiencia operativa: La automatización eliminó tareas manuales, redujo costes operativos y mejoró la escalabilidad del negocio.

Propuesta de Valor de Veridas

  1. Tecnología certificada: Las soluciones biométricas y documentales de Veridas cuentan con certificaciones ISO/IEC 27001, iBeta PAD y NIST FRVT.
  2. Capacidad de despliegue rápido: La solución fue completamente integrada en menos de un mes.
  3. Experiencia fluida y confiable: El proceso de verificación se completa en segundos, combinando velocidad, precisión y seguridad.
  4. Adaptabilidad total: Veridas integró sus SDKs en los flujos de usuario de Plazo, alineándose con su experiencia digital y sus objetivos de negocio.

/Testimonio

Con Veridas, implementamos un proceso de verificación rápido, seguro y totalmente conforme a la regulación. Su flexibilidad y soporte fueron clave para mantener la agilidad del negocio sin sacrificar la seguridad.

Vitali Ermakov, Country Manager, Plazo

Vitali Ermakov, Country Manager Plazo

/Discover more success stories

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