PRUÉBALO
Home / Casos de Uso / Autenticación Contact Center

Identifica a tus clientes
en 3 segundos.
Sin preguntas. Sin fricciones

Con nuestra tecnología de biometría de voz puedes ofrecer a tus clientes una experiencia de autenticación segura y optimizada. Al mismo tiempo, reducir el fraude y mejorar la eficacia operativa de su centro de contacto.

/¿Por qué Veridas?

Ahorro de costes y eficacia operativa

Ahorra costes y agiliza las operaciones de tu centro de contacto con la biometría de voz. Elimina la verificación manual de la identidad del cliente, minimiza las transferencias de llamadas y reduce los tiempos.

Mejora la satisfacción del cliente

Al reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para la autenticación, la biometría de voz puede mejorar la satisfacción general del cliente. Los clientes ya no tienen que recordar contraseñas complejas ni responder a preguntas de seguridad, y pueden autenticarse simplemente con su voz.

Autenticación más rápida y segura

Con la biometría de voz, sus clientes pueden ser autenticados en cuestión de segundos, sin necesidad de ningún paso de verificación adicional. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también reduce el riesgo de fraude, ya que la biometría de voz no puede falsificarse fácilmente.

Calcular ahora
/Implementación instantánea en todas las plataformas
Despliega la solución en cualquier entorno o plataforma de comunicación en cuestión de horas, gracias a nuestro servicio en la nube fácil de usar.

/Autenticación basada en el conocimiento vs biometría de voz

Verificación
sin biometría
de voz

Procesos largos (y costosos) 
Las verificaciones basadas en conocimiento llevan de media unos 30-45 segundos por llamada telefónica. 

Multicanalidad 
Los métodos tradicionales no permiten una única identificación en todos los canales.

Identidad dudosa 
Los métodos de contraseñas o preguntas solo verifican la información, no la identidad de la persona.

Seguridad comprometida 
Resulta fácil suplantar la identidad de una persona con métodos basados en preguntas ya que es información que puede ser conocida por otros. 

Verificación
con biometría
de voz

Procesos transparentes 
La autenticación sucede de manera natural mientras la persona conversa o envia un audio de 3 segundos. 

Omnicanalidad 
Es posible verificarse con la voz a través de cualquier canal (teléfono, chat, app)

Identidad real 
Verificación de la persona gracias a su biometría, un elemento único y diferencial de cada persona como su voz o su cara.

Máxima seguridad 
Con una precisión de más de 99.9% y un sistema de anti-fraude de detección de voces pre-grabadas o sintéticas.

/Reduce el Tiempo Medio Operativo (TMO)

La biometría de voz te permite verificar a tus usuarios de manera natural. Una vez se encuentran registrados en el sistema, no deben responder ninguna pregunta sino simplemente describir el motivo de su llamada. De manera automática y pasiva, con tan sólo 3 segundos de audio son reconocidos por el sistema.

Con biometría podrás ahorrar una media de 30 a 45 segundos por llamada, mejorando la experiencia de tus clientes y reduciendo costes operativos.

Probar ahora

/Casos de éxito

PRUÉBALO
Facial Parking Access

Simplify entry, save time, and manage your stadium parking more efficiently.

Quick Facial Parking Access

Enter the parking area in under 1 second with facial recognition technology.

Stress-Free Experience

Simplify the ticket purchase process and enable attendees to enjoy a hands-free experience throughout their stadium stay.

Enhanced Security

Elevate your parking security for peace of mind.

Ticketing Facial

Protege tu estadio con nuestra plataforma completa de verificación de identidad, que incluye verificación biométrica y de documentos, fuentes de datos confiables y detección de fraudes.

Verificación de identidad instantánea

Verifica la identidad de tus asistentes de forma remota en menos de 1 minuto.

Comodidad excepcional

Simplifica el proceso de compra de entradas y permite a los asistentes disfrutar de una experiencia sin contacto durante su estancia en el estadio.

Máxima seguridad

Mejora la seguridad del proceso de compra, eliminando la posibilidad de fraude, reventa y acceso no autorizado.

Título del popup

Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.