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Maxxa y Veridas: Automatización de identidad para escalar el financiamiento Pyme en Latinoamérica

Ante procesos manuales que ponían en riesgo la operativa core de sus clientes Pyme, la fintech Maxxa se asoció con Veridas para transicionar a una plataforma de identidad 100% automatizada. Gracias a una contratación ágil vía Google Cloud Marketplace y una reducción del 85% en la revisión manual de datos, Maxxa aseguró más de 2.800 procesos de onboarding, eliminando la fricción y estableciendo una infraestructura escalable para su expansión regional hacia México.

/Impactos & Resultos

procesos por día

+ 0

de reducción en revisión manual de datos

0 %

de alertas preventivas en pruebas de vida

0 %

/Panorama y Desafíos

¿Quién es el cliente?

Maxxa es una fintech chilena líder en servicios financieros para Pymes. Actúa como un ecosistema digital integral que ofrece desde créditos rápidos y garantías técnicas para licitaciones, hasta software ERP de gestión. Su misión es resolver el vacío que la banca tradicional deja en el sector de las pequeñas y medianas empresas, ofreciendo evaluación automatizada en minutos.

Desafíos y problemas

Antes de colaborar con Veridas, Maxxa operaba con procesos 100% manuales. Esta dependencia del factor humano generaba dos problemas críticos:

Fricción operativa: El alta de clientes era lenta, lo que contrastaba con su promesa de «financiamiento en minutos».
Vulnerabilidad al fraude: La falta de herramientas biométricas y de validación documental automatizada exponía a la compañía a riesgos de suplantación de identidad en un entorno digital cada vez más complejo.

/Oportunidades y beneficios

Oportunidades

/Ventaja competitiva en el onboarding: Optimizar la validación digital para acelerar la adquisición de clientes en un mercado fintech altamente disputado.

/Expansión regional (Chile – México): Estandarizar la verificación bajo una solución única que soporte distintos marcos regulatorios en Latinoamérica.

/Solidez en nuevas verticales: Fortalecer el control de riesgo y la trazabilidad ante el lanzamiento de nuevos productos financieros de alta exigencia normativa.

Beneficios

/Agilidad en la contratación vía Google Cloud Marketplace: Simplificación del proceso de procurement y facturación, permitiendo un despliegue técnico inmediato.

/Mitigación del fraude: Reducción drástica del riesgo de identidad sintética y suplantación, alineando el alta con estándares bancarios de nivel enterprise.

/Eficiencia y velocidad: Un modelo web escalable que permite integrar nuevas geografías sin rediseñar el proceso de identidad desde cero.

/Infraestructura de futuro: Una base tecnológica sólida capaz de sostener el crecimiento de Maxxa a largo plazo en toda la región.

Retos abordados por Veridas

Veridas transformó la operativa de Maxxa aportando un valor que fue mucho más allá del software:

Socio estratégico en la nube: Facilitamos un modelo de adquisición eficiente a través de Google Cloud Marketplace, alineándonos con la infraestructura tecnológica de Maxxa.
De la fricción a la fluidez: Aportamos un proceso automatizado que elimina los cuellos de botella manuales, asegurando que la seguridad no sea un obstáculo para la experiencia del usuario.
El reto de la concientización: La mayor complejidad no fue técnica, sino cultural. Veridas realizó un acompañamiento estratégico para explicar el razonamiento detrás de cada evaluación documental. Tuvimos que «evangelizar» sobre cómo la IA toma decisiones precisas hasta ganar la confianza total de Maxxa en el sistema.
Socio multicountry: Facilitamos la visión internacional de Maxxa, asegurando que la tecnología de identidad sea un facilitador del negocio y no una barrera técnica al entrar en nuevos mercados como México.

Impactos y resultados

La implementación ha permitido a Maxxa gestionar más de 3.000 procesos de onboarding con total fiabilidad. El impacto inmediato fue la transición de una mentalidad de revisión manual a una de confianza automatizada.

Esto no solo ha mejorado la seguridad, sino que ha dotado a Maxxa de la agilidad necesaria para cumplir su promesa de valor: servicios financieros digitales rápidos y seguros para las Pymes que el sistema tradicional ignora.

/Testimonio

Maxxa buscaba escalar con seguridad y Veridas aportó el valor de un proceso automatizado que elimina la fricción para el usuario. El apoyo del equipo de Veridas fue clave para entender el razonamiento de la tecnología; una vez ganada esa confianza en el sistema, la automatización se convirtió en nuestro mejor motor de crecimiento.