/Informe FIFA: cómo la Biometría Facial puede transformar la Seguridad en los Estadios de Fútbol

La seguridad en estadios de fútbol se ha convertido en uno de los ejes centrales de la gestión de los recintos deportivos a nivel Global, sin embargo, la interacción entre los aficionados y la experiencia del espectáculo son fundamentales para el éxito del evento.

Este artículo explora el reciente informe de la FIFA sobre la violencia en los estadios en EEUU y analiza cómo la biometría, en particular la autenticación facial, puede jugar un papel crucial para mejorar la seguridad y la comodidad en los eventos deportivos.

Desafíos Actuales en la Seguridad de los Estadios: Revelaciones del Informe FIFA

El informe reciente de la FIFA ha arrojado luz sobre los desafíos críticos que enfrentan los estadios en Estados Unidos, según las expresiones de los sindicatos encuestados. Los datos son reveladores y apuntan a la urgente necesidad de mejoras sustanciales para garantizar la seguridad de los aficionados en los estadios de fútbol.

Insuficiencia Tecnológica y Necesidad de Identificación

El 68% de los sindicatos destaca una notable falta de tecnología, incluyendo sistemas de CCTV, para identificar a los perpetradores dentro de los estadios. Este dato sugiere una brecha tecnológica significativa que afecta la capacidad de los recintos deportivos para abordar de manera efectiva la seguridad.

Inseguridad en la Entrada y Falta de Personal de Seguridad

Otro dato destacado es que el 71% de los sindicatos está de acuerdo en que “existen insuficientes registros de seguridad de los aficionados que ingresan a los estadios”.

Esta percepción apunta directamente a la inseguridad en la entrada a los recintos deportivos, subrayando la necesidad de reforzar los procedimientos de control.

Además, el 56% de los sindicatos considera que “no hay suficiente personal de seguridad en los días de partido”, resaltando una carencia tangible en los recursos humanos destinados a la seguridad durante los eventos deportivos.

Tecnología y Medidas Preventivas: Una Llamada Urgente

En el ámbito tecnológico, el 98% de los sindicatos está de acuerdo en que la tecnología puede contribuir a mejorar la seguridad de los jugadores y los fans. Específicamente, el 73% considera que los escáneres y detectores son esenciales, mientras que el 68% destaca la importancia de las cámaras de reconocimiento facial. Estos datos revelan un llamado urgente a la implementación de tecnologías avanzadas como parte integral de las medidas preventivas en los estadios.

Prioridades: Identificación y Acciones Personalizadas

El 80% de los sindicatos señala que los esfuerzos para facilitar la identificación de individuos responsables de abusos deben ser prioridad. Este dato refleja la necesidad de enfoques más efectivos y personalizados en lugar de medidas colectivas. En este sentido, el 78% de los sindicatos muestra un fuerte respaldo a medidas antifraude como las entradas personalizadas, subrayando la importancia de acciones específicas y orientadas a los responsables.

La Identidad y la Biometría como Aliadas de la Comodidad y Seguridad en los estadios de fútbol

Al analizar las estadísticas del informe FIFA, se revela una demanda clara de soluciones innovadoras para abordar los desafíos compartidos por los sindicatos. En este contexto, la adopción de la biometría facial, acompañada por un sólido sistema de CCTV, se presenta como una respuesta integral y avanzada para superar estos desafíos.

A diferencia de la percepción común de la biometría como un medio de vigilancia, se destaca cómo esta puede ser utilizada como un sólido sistema de autenticación, para garantizar la identificación precisa de los asistentes en la entrada y salida de los estadios.

Este enfoque no solo mejora la seguridad general del evento, sino que también evita que aquellos que han causado problemas anteriormente y cuya entrada ha sido restringida en los Estadios, puedan ingresar nuevamente con la entrada o el pase de temporada de otra persona.

Contribuyendo a la Prevención de Incidentes Futuros

Es necesario destacar que el 85% de los sindicatos comparte la creencia de que la incapacidad para identificar a los perpetradores y la falta de protección para los jugadores son factores que propician incidentes futuros.

Este dato resalta la importancia crucial de contar con medidas preventivas efectivas. Por ejemplo, la verificación de identidad integrada en la compra del ticket, aporta una primera capa de seguridad al proceso, porque permite conocer a tu fan y generar un valor diferencial a la prevención del riesgo. Aquí no hay margen de error: Un fan, una identidad, un ticket. Ya desde mucho antes de entrar al estadio.

La segunda capa de protección se encuentra en los accesos. La autenticación facial ofrece un acceso sin fraude, eliminando credenciales físicas y el posible traspaso de estas, y con una experiencia sin fricción que no pueden aportar los métodos de seguridad tradicionales donde la máxima suele ser: más seguridad, más fricción.

La biometría facial se posiciona en este contexto como una herramienta poderosa, que permite prevenir y enfrentar posibles problemas de seguridad en los estadios de fútbol, sin entrometerse en la experiencia del fan.

Ventajas de la Biometría Facial frente a Otras Tecnologías y Métodos Tradicionales

Comparada con otras formas de biometría, como la huella dactilar o el escaneo de retina, la biometría facial destaca por su accesibilidad y facilidad de implementación.

La biometría facial no requiere de un alta presencial, si no que permite realizar onboarding remoto online, desde cualquier lugar, o incluso el mismo día de partido en el propio estadio, facilidad que no ofrecen la biometría dactilar o de retina, que requieren de una captura asistida, lo que las desprovee de escalabilidad y enfoque al fan experience.

De esta misma manera, la única forma posible de realizar una verificación de identidad remota, comparando documento de identidad y cara, es a través de una foto o selfie.

La mayoría de documentos de identidad no tienen una correspondencia con la huella o la retina, pero sí la tiene con la foto, con la que puede realizarse un match biométrico y asegurar que quien se está registrando es el propietario legítimo.

Y finalmente, la experiencia de usuario se eleva a través del acceso facial, sin contacto y mucho más rápido que la huella o la retina, que requieren de contacto o tienen una tasa de conversión mucho más baja.

La capacidad de reconocer a una persona simplemente a través de su rostro elimina la necesidad de contacto físico, lo que es especialmente relevante en entornos de alta concurrencia, como los estadios deportivos, porque agiliza los procesos de entrada y mejora la fluidez en eventos masivos.

En un estadio deportivo, donde miles de aficionados convergen simultáneamente, la biometría facial se convierte en una solución crucial debido a su capacidad para identificar de manera rápida y sin contacto, permitiendo un acceso sin fricciones, reduciendo el tiempo de espera y mejorando la eficiencia operativa.

Esta característica es esencial para garantizar una experiencia positiva del aficionado y, al mismo tiempo, mantener altos estándares de seguridad en entornos donde la rapidez y precisión son fundamentales.

Asimismo, en comparación con tecnologías tradicionales de identificación, como los tickets impresos, la biometría facial ofrece una experiencia más rápida y fluida.

La necesidad de buscar y presentar un ticket se elimina, agilizando significativamente el proceso de entrada. Esto no solo mejora la eficiencia en el acceso al estadio, sino que también contribuye a reducir las aglomeraciones en las entradas.

Experiencia del Aficionado sin Fricciones: La Revolución del Acceso Hand-Free

Una de las ventajas más notables de la biometría facial es su capacidad para ofrecer una experiencia “hands-free”. Con la autenticación facial, los aficionados pueden ingresar a los estadios sin la necesidad de llevar consigo un ticket físico o una tarjeta de acceso.

Esta revolución del acceso hand-free no solo simplifica la experiencia del aficionado, sino que también contribuye a la reducción del uso de materiales impresos, alineándose con iniciativas de sostenibilidad.

Garantizando la Privacidad y Cumplimiento Normativo

Es fundamental abordar las preocupaciones sobre la privacidad al implementar tecnologías biométricas. En este sentido, la biometría facial de Veridas al no requerir el almacenamiento de información física y al transformar las imágenes en vectores biométricos irreversibles e interoperables, ofrece una capa adicional de protección de datos.

Además, el 100% de cumplimiento con el RGPD resalta el compromiso de las soluciones de Veridas en garantizar el respeto de los derechos y privacidad de los aficionados.

Reflejo de Éxito Global: El Caso de Veridas

En este contexto, la tecnología de accesos faciales hand-free de Veridas se erige como un referente mundial en la gestión de estadios. Clubes de renombre en todo el mundo, como el FC Barcelona, Real Madrid u Osasuna en la Liga Española de Fútbol, o Universidad Católica-Cruzados en Chile, han adoptado con éxito esta tecnología, subrayando su adaptabilidad y eficacia en la mejora de la interacción y experiencia del aficionado.

En conclusión, la seguridad en los estadios de fútbol y la comodidad son dos pilares fundamentales que definen la experiencia del aficionado en Estados Unidos. El informe de la FIFA destaca las áreas de mejora necesarias, y la biometría, especialmente la solución hand-free de Veridas, se presenta como la respuesta innovadora para abordar estos desafíos.

Con una trayectoria global exitosa y una tecnología propia adaptable a las necesidades específicas de cada cliente, Veridas se posiciona como líder en la transformación de la fan experience en estadios a nivel mundial. Al adoptar la autenticación facial, no solo se fortalece la seguridad, sino que también se mejora la conveniencia, brindando a los aficionados una experiencia inolvidable en cada evento deportivo.

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