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Construindo Confiança e Agilidade no Financiamento Online

Para continuar a expandir de forma segura e fluida, a Aplazame — uma das fintechs líderes em Espanha em financiamento no ponto de venda — recorreu à Veridas. O objetivo: agilizar o onboarding digital sem comprometer a conformidade ou a prevenção de fraudes. O resultado? Uma integração perfeita, verificações mais rápidas e capacidades de deteção de fraude que ajudaram a Aplazame a manter a confiança e o desempenho — mesmo durante períodos de elevada procura, como a Black Friday.
logo aplazame

/Impactos e resultados

crescimento do volume de financiamento​
x 0
tempo médio de validação​
0 s
onboardings validados automaticamente​
+ 0 %
processos por mês​
+ 0

/Visão geral e desafios

Quem é o cliente?

A Aplázame é uma fintech espanhola líder que permite aos consumidores financiar as suas compras online diretamente no ponto de venda. Desde a sua fundação, há dez anos, e após a sua aquisição pelo WiZink Bank, a Aplazame escalou de forma extraordinária — multiplicando o seu volume de financiamento por 1.000. O seu foco principal reside em oferecer uma experiência de utilizador digital simples, rápida e segura.

Desafios e Problemas

Ao operar num ambiente bancário regulamentado, a Aplazame enfrentou o duplo desafio de manter uma experiência de utilizador ágil e, ao mesmo tempo, cumprir os rigorosos requisitos de segurança e verificação de identidade exigidos pelo Banco de Espanha.
A empresa necessitava de uma solução fiável e eficiente para verificar a identidade dos utilizadores que solicitavam financiamento — garantindo tanto a conformidade como a prevenção de fraudes, sem comprometer a experiência fluida que define a marca Aplazame.

/Oportunidades e Benefícios

Oportunidades para a
Aplazame

/Automatizar o processo de verificação de identidade para reduzir a intervenção manual e acelerar o onboarding de utilizadores.

/Cumprir as rigorosas regulamentações bancárias preservando simultaneamente uma experiência de utilizador rápida e simples.

/Reforçar as capacidades de prevenção de fraudes para detetar tentativas de fraude de identidade, especialmente perante o aumento de ameaças baseadas em IA.

Benefícios para a
Aplazame

/+85% dos onboardings são agora processados automaticamente, baixando significativamente os custos operacionais e reduzindo os atrasos.

/Desempenho fiável durante picos de procura, como a Black Friday, sem degradação do serviço.

/Melhoria na deteção de documentos complexos ou casos atípicos, permitindo um acesso mais fluido para todos os perfis de clientes — incluindo refugiados e residentes com documentos de identificação não padronizados.

/Desafios resolvidos pela Veridas para a Aplazame

Problemas de Negócio Resolvidos

A Veridas forneceu uma solução abrangente de verificação de identidade digital que deu resposta às necessidades mais urgentes da Aplazame:

  1. Validação rápida e fiável de documentos de identidade e verificação biométrica.
  2. Desempenho fiável durante períodos de elevada procura.
  3. Capacidade para processar documentos de identidade complexos ou não padronizados (ex: cartões de refugiado ou autorizações de residência sem fotografia).

Diferenciais competitivos

A Aplazame escolheu a Veridas após um piloto bem-sucedido em ambiente real. Os principais diferenciais incluíram:

  1. Velocidade e precisão: Validação de documentos e selfie em tempo real em menos de 10 segundos.
  2. Personalização e adaptabilidade: Capacidade de ajustar o desempenho para casos atípicos (edge cases).
  3. Suporte excecional: Orientação direta durante a integração e monitorização diária durante o lançamento.
  4. Escalabilidade: Infraestrutura que se ajusta dinamicamente para suportar eventos de alto volume, como a Black Friday.

/Testemunhos de clientes

O que mais me impressionou foi a forma como a Veridas nos apoiou — não apenas durante a integração, mas também através da monitorização e do ajuste contínuos. Percebe-se realmente que estamos a trabalhar com uma equipa que se preocupa.

Desde que implementámos a Veridas, não vimos nenhuma tentativa de fraude significativa ser bem-sucedida. Num ambiente como o nosso, essa tranquilidade é inestimável.

Javier Yuste, CPO

Javier Yuste

/Discover more success stories

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