Home / Storie di Successo
Maxxa e Veridas: Automação de identidade para escalar o financiamento de PMEs na América Latina
/Impacto e Resultados
/Panorama e Desafios
¿Quién es Maxxa?
- Maxxa é uma fintech chilena líder em serviços financeiros para PMEs. Atua como um ecossistema digital integral que oferece desde créditos rápidos e garantias técnicas para licitações até software ERP de gestão. Sua missão é preencher a lacuna deixada pelos bancos tradicionais no setor de pequenas e médias empresas, oferecendo avaliação automatizada em minutos.
Desafios
Antes de colaborar com a Veridas, a Maxxa operava com processos 100% manuais. Essa dependência do fator humano gerava dois problemas críticos:
- Atrito Operacional: O cadastro de clientes era lento, o que contrastava com sua promessa de “financiamento em minutos”.
- Vulnerabilidade a fraudes: A falta de ferramentas biométricas e de validação documental automatizada expunha a empresa a riscos de falsidade ideológica em um ambiente digital cada vez mais complexo.
/Oportunidades e Benefícios
Oportunidades
/Vantagem competitiva no onboarding: Otimizar a validação digital para acelerar a aquisição de clientes em um mercado fintech altamente disputado.
/Expansão regional (Chile – México): Padronizar a verificação sob uma solução única que suporte diferentes marcos regulatórios na América Latina.
/Solidez em novas verticais: Fortalecer o controle de risco e a rastreabilidade para o lançamento de novos produtos financeiros com alta exigência normativa.
Benefícios
/Mitigação de Fraudes: Redução drástica do risco de identidade sintética e personificação, alinhando o cadastro a padrões bancários de nível corporativo (enterprise).
/Eficiência e Velocidade: Um modelo web escalável que permite integrar novas geografias sem redesenhar o processo de identidade do zero.
/Infraestrutura de Futuro: Uma base tecnológica sólida capaz de sustentar o crescimento da Maxxa a longo prazo em toda a região.
Veridas Value Proposition
Veridas transformó la operativa de Maxxa aportando un valor que fue mucho más allá del software:
Do atrito à fluidez: Oferecemos um processo automatizado que elimina gargalos manuais, garantindo que a segurança não seja um obstáculo para a experiência do usuário.
O desafio da conscientização: A maior complexidade não foi técnica, mas cultural. A Veridas realizou um acompanhamento estratégico para explicar o raciocínio por trás de cada avaliação documental, “evangelizando” sobre como a IA toma decisões precisas até ganhar a confiança total da Maxxa no sistema.
Parceiro multi-país: Facilitamos a visão internacional da Maxxa, garantindo que a tecnologia de identidade seja um facilitador do negócio e não uma barreira técnica ao entrar em novos mercados, como o México.
Impacto e Resultados
A implementação permitiu à Maxxa gerenciar mais de 3.000 processos de onboarding com total confiabilidade. O impacto imediato foi a transição de uma mentalidade de revisão manual para uma de confiança automatizada..
Isso não apenas melhorou a segurança, mas dotou a Maxxa da agilidade necessária para cumprir sua promessa de valor: serviços financeiros digitais rápidos e seguros para as PMEs que o sistema tradicional ignora.
/Depoimentos
A Maxxa buscava escalar com segurança e a Veridas trouxe o valor de um processo automatizado que elimina o atrito para o usuário. O apoio da equipe da Veridas foi fundamental para entender o raciocínio da tecnologia; uma vez conquistada essa confiança no sistema, a automação se tornou nosso melhor motor de crescimento.
Tomás Heiremans, Head of BizOps na Maxxa
