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Cómo resolver los atascos del Sistema de Entrada/Salida europeo: Quioscos biométricos en los aeropuertos de Roma

Los aeropuertos de Fiumicino y Ciampino confiaron en Veridas para adaptarse al nuevo Sistema de Entrada/Salida (EES). Con quioscos biométricos capaces de procesar hasta 500 viajeros por hora, lograron un pre-registro rápido, seguro y autónomo, reduciendo colas y modernizando la gestión fronteriza.

/Impacto & resultados

pasajeros por hora
+ 0
reducción de la espera
0 %

/Resumen & desafíos

¿Quién es el cliente?

Los aeropuertos internacionales de Roma, Fiumicino y Ciampino, son una de las principales puertas de entrada al Espacio Schengen. Con millones de viajeros cada año, necesitan combinar una gran eficiencia operativa con las nuevas normas de seguridad europeas.

El reto

El nuevo sistema EES exigía registrar los datos biométricos y de documentos de todos los viajeros de terceros países que no necesitan visado (TCNVE). El gran desafío era hacerlo sin sobrecargar a los agentes y sin empeorar la experiencia del pasajero.

Riesgos

Sin una solución escalable, cumplir con el EES habría supuesto más colas, agentes saturados y un servicio peor en los momentos de mayor tráfico.

/Oportunidades y beneficios

Oportunidades estratégicas

/Modernizar el control fronterizo.El EES impulsó un cambio: pasar de procesos manuales a soluciones digitales, más ágiles y fáciles para el viajero.

/Mejor uso de los recursos. Los quioscos biométricos permiten automatizar tareas repetitivas, reducir trabajo manual y dedicar a los agentes a funciones más estratégicas.

Operational Gains

/Más capacidad y menos carga de trabajo para los agentes.

  • Cumplimiento normativo sin interrupciones.

  • Una experiencia de viaje más rápida, autónoma e intuitiva.

  • Uso más eficiente del personal en momentos de alta demanda.

/Solución de Veridas

Qué se implementó

Veridas instaló quioscos biométricos de última generación que gestionan todo el proceso del EES: reconocimiento facial, huellas dactilares y verificación de documentos, en un flujo simple y pensado para el viajero.

Cómo funciona

En pocos minutos, los pasajeros pueden registrarse por sí mismos usando una pantalla táctil guiada. Incluso el cuestionario que antes hacía un agente ahora se completa de forma digital. Veridas trabajó junto a las autoridades y los socios tecnológicos para asegurar una implantación rápida y sin interrupciones.

Por qué Veridas

Con su tecnología de reconocimiento facial, situada entre las mejores del mundo según el NIST, Veridas ofrece máxima precisión y la mejor experiencia de uso. Cada quiosco puede atender a 500 pasajeros por hora, lo que los convierte en la solución ideal para aeropuertos con alto volumen como Fiumicino y Ciampino. Además, son flexibles y escalables, lo que asegura a Roma una transformación digital duradera.

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