El reto: cumplir con la regulación relativa al juego
La regulación en materia de control de acceso a salones de juego, casinos y bingos en España sigue evolucionando y son cada vez más las Comunidades Autónomas que están adoptando normativas relativas a la restricción de acceso de jugadores. En esta normativa se incluyen tanto los jugadores inscritos voluntariamente en el Registro General de Interdicciones del Juego como los menores de edad.
El incumplimiento de esta legislación puede derivar en grandes sanciones y por esta razón, entre otras, los operadores de los recintos relativos al juego están en busca de soluciones que les permitan cumplir con las nuevas normativas sin repercutir de manera negativa en la experiencia de sus usuarios.
El principal reto en este sentido es verificar la identidad de los jugadores de una manera ágil y no intrusiva, asegurando que el documento de identidad que presentan es válido y les pertenece. Hasta ahora, esta comprobación se llevaba a cabo de forma manual por personal de seguridad. Sin embargo, además de resultar más incómoda, esta vía no es segura al 100% y consume muchos recursos.
Ante esta situación, el Grupo Veramatic buscaba una solución que le permitiese automatizar el proceso de verificación y autenticación de usuarios, cumplir con la normativa vigente y optimizar sus recursos.
La solución: un sistema de control de accesos por biometría facial
Veridas presenta una potente solución de verificación de identidad y gestión de accesos con reconocimiento facial homologada por las Comunidades Autónomas, con una plataforma de software y hardware de fabricación propia, y que permite cumplir con la regulación vigente, y controlar los accesos de manera desasistida, ofreciendo siempre la mejor experiencia de usuario.
''La incorporación del sistema de control de accesos biométrico en nuestras salas de juego nos permite anticiparnos a que un usuario interdicto o un menor de edad puedan participar en las actividades del juego, de manera que podamos abanderar este escenario de juego responsable siendo referentes sin depender de terceros y aportando una dosis más de responsabilidad al juego privado''
Cumplimiento de la normativa vigente
La solución de control de accesos de Veridas está homologada por las comunidades autónomas de Cataluña, Castilla-La Mancha, País Vasco, Cantabria y Asturias y está operativo en el resto de comunidades que no exigen homologación, como por ejemplo Andalucía o Ceuta y cumple con la regulación de control de acceso a salones de juego, bingos y casinos vigente en España. Además, las soluciones de Veridas son desarrolladas en base a los estándares más estrictos de protección de datos como el RGPD y otras normativas internacionales.
En el caso del juego, la plataforma de accesos permite además comprobar que los jugadores no se encuentran en listas de prohibidos o de personas inscritas de forma voluntaria en el Registro General de Interdicciones del Juego.
Un registro rápido y seguro
Para poder utilizar el sistema, los jugadores deben registrarse primero. Para ello verifican su identidad en un proceso de onboarding digital que consiste en:
- Verificación del documento de identidad: Nuestro motor de inteligencia artificial analiza las medidas de seguridad del documento, la autenticidad del material, la concordancia de los datos y comprueba que no haya sufrido ninguna alteración.
- Verificación de la identidad de la persona que realiza el proceso: Una vez que se ha verificado que el documento es auténtico, hay que vincular la identidad que aparece en el documento con la persona que está realizando el proceso, y asegurar que se trata de la misma persona. Para ello, el jugador debe sacarse un selfie que se compara con la foto impresa en el documento. Nuestro motor de reconocimiento facial compara ambas imágenes y determina si se trata de la misma persona.
- Comprobación de mayoría de edad: Cuando ya existe certeza sobre la identidad de la persona, se aplica el filtro de la mayoría de edad, prohibiendo el registro de menores.
- Comprobación de listas de prohibidos y autoprohibidos: Por último, se verifica que la persona no figura en listas de prohibidos de la comunidad autónoma o de forma voluntaria en el Registro General de Interdicciones del Juego.
Este proceso dura menos de 1 minuto y puede realizarse tanto en el propio salón, como desde cualquier lugar a través de un dispositivo móvil.
Un acceso ágil y cómodo gracias al reconocimiento facial
Una vez registrados, los jugadores pueden acceder al salón por medio del terminal de reconocimiento facial de una manera ágil y cómoda, que no requiere una supervisión del personal de seguridad.
El sistema de control de accesos identifica al cliente y verifica que se encuentra dentro de la base de datos de los clientes registrados y permite el acceso de manera instantánea. En ese momento, se vuelve a comprobar si el jugador está inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego para contrastar esta información siempre en tiempo real.
Más de 1000 clientes al día disfrutan de este sistema
El Grupo Veramatic se ha convertido en un referente del juego responsable con un sistema de acceso que les aporta seguridad y confianza con el cumplimiento de la normativa. El resultado se hace visible cada día con más de 1000 clientes al día que acceden a 23 de sus salones de juego tanto de Andalucía como de Castilla la Mancha.
Gracias al sistema de control de accesos biométrico, el Grupo Veramatic consigue:
- Verificar la identidad de los jugadores y evitar el acceso de usuarios sin permiso.
- Avanzar en la digitalización y centralización de los salones gracias a la plataforma de gestión de accesos que les permite conocer estadísticas de acceso en todos sus establecimientos.
- Desasistir el control de acceso y optimizar recursos.
- Mejorar el servicio a los clientes.
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