Cabify, una de las empresas líder de transporte en Latinoamérica y España, buscaba una solución que les permitiera ofrecer a todos sus usuarios activar una cuenta de manera sencilla y segura.
Cabify ha elegido el onboarding digital de Veridas al tratarse de una solución que permite verificar la identidad de los usuarios con la máxima rapidez y seguridad, sin mermar la experiencia en la app, y al mismo tiempo que permite a Cabify cumplir con la regulación vigente en todos los países donde opera.
El reto: activar una cuenta de manera sencilla pero segura
Cabify nace como una alternativa de transporte para moverse de manera fácil y segura por la ciudad.
Su objetivo es lograr comunidades más sostenibles, espacios más seguros y generar relaciones de valor entre conductores, usuarios y , empleados en las ciudades donde operan.
Al poner varios tipos de vehículos al alcance de los usuarios; coches, motos, patinetes… Resulta crucial verificar la identidad tanto del conductor o conductora como de los pasajeros para poder garantizar un viaje seguro.
Además, en el caso de conductores, es necesario verificar el cumplimiento de requisitos para hacer uso de los vehículos; como mayoría de edad o disposición de carnet de conducir, entre otros.
Otro requisito era que la verificación fuera llevada a cabo de manera online a través de su app.
Por último, la seguridad, rapidez y cumplimiento con la regulación vigente en el momento de la verificación de los usuarios resulta clave para que los servicios de Cabify puedan ofrecerse de forma segura a los usuarios.
¿Cómo verificar a pasajeros y conductores, con la máxima seguridad y rapidez sin mermar la experiencia de usuario?
La solución: el onboarding digital de Veridas
El onboarding digital de Veridas posibilita a Cabify la verificación de sus usuarios en menos de 1 minuto, de forma segura y con una experiencia de usuario ágil y sencilla.
El proceso consiste en:
- Verificación del documento de identidad del usuario y de su carnet de conducir. El conductor debe escanear ambas caras de su documento de identidad o su carnet de conducir. Las imágenes del documento se procesan en la nube, donde nuestra tecnología de verificación de documentos, a través de diferentes operaciones como extracción del OCR, o comprobación de la autenticidad del material, determina si se trata de un documento válido, está caducado o si se trata de una réplica falsa.
- Verificar que la identidad de la persona física corresponde con la del documento de identidad escaneado. A través de un selfie, nuestro motor de biometría facial, realiza una comparación biométrica entre la foto del documento y un selfie que se toma el usuario durante el proceso, y determina si se trata de la misma persona.
Un proceso que se adapta a cada servicio ofrecido por Cabify y que engloba diferentes procesos.
Alquiler de coche:
- Verificación del documento de identidad del conductor.
- Verificación del carnet de conducir.
- Verificación del usuario con selfie.
Alquiler de moto:
- Verificación del documento de identidad del conductor.
- Verificación del carnet de conducir.
Alquiler de patinete; para aumentar el control y con ello la seguridad de los usuarios, próximamente se requerirá:
- Verificación del carnet de identidad del usuario.
Además, nuestras soluciones cumplen con las regulaciones más estrictas en cada país (RGPD, CCPA, SEPBLAC, CNBV) y nuestro motor de verificación de documentos es capaz de analizar medidas de seguridad en más de 400 documentos.
El resultado: más de 2.500 validaciones al día
Desde finales de enero de 2021 Cabify confía en el Onboarding Digital de Veridas, lo que le ha permitido:
- Aumento de volumen: han pasado de 500 validaciones a 2.500 validaciones diarias, multiplicando su volumen de procesos por 7 al confiar en la solución de Veridas también para el alquiler de motos.
- Operar de manera global: Sus servicios ya se encuentran disponibles en más de 40 ciudades entre España y Latino América.
- Seguridad y experiencia de usuario: Cabify verifica la identidad de sus conductores en menos de 1 minuto con la máxima seguridad y la mejor experiencia de usuario, cumpliendo, al mismo tiempo con toda la regulación vigente en el lugar donde operan.
¿Hacemos de tu caso un éxito?
Rellena este formulario y ponte en contacto con uno de nuestros expertos
