Seguro que has oído hablar del robo o fraude de identidad en los últimos meses, ya sea en la televisión, en la prensa, en las redes sociales, o incluso a alguien cercano.
La realidad es que el robo de identidad es un fenómeno cada vez más presente en nuestro día a día. En España, el fraude de identidad ha aumentado un 12% durante el segundo trimestre de este año.
En México, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), registró 24.215 reclamaciones por robo de identidad durante el 2021, un 52% más que en el 2020, especialmente a través de instituciones financieras.
En este artículo, te explicamos 3 maneras de combatir este tipo de ataques para ofrecer una interacción online con tus clientes 100% segura y libre de fraudes.
¿Qué es el robo de identidad?
Antes de empezar, expliquemos qué se conoce por robo de identidad. Se trata de un tipo de atque por el que un ciberdelincuente, accede a los datos personales de una persona.
A continuación, esos datos son generalmente utilizados para cometer lo que conocemos como fraude de identidad. De esta manera, los ciberdelincuentes suplantan la identidad de esas personas y efectúan operaciones online en su nombre realizando compras o transferencias bancarias.
¿Qué tipos de robo de identidad existen?
Los ciberdelincuentes utilizan diferentes métodos para acceder y sustraer los datos personales de sus víctimas. Entre las prácticas más comunes, destacan las siguientes:
- Phishing: Con este método, los estafadores se hacen pasar por una institución (banco, aseguradora…) para recabar datos personales y contraseñas por medio de correos electrónicos o SMS.
- Pharming: Consiste en reproducir sitios web oficiales, de manera fraudulenta, para que los clientes habituales de una institución operen en ella y filtren sus datos personales y contraseñas. Este método es más sofisticado y requiere una mayor infraestructura.
- Malware: En este caso los ciberdelincuentes se hacen con la información personal de una persona a través de virus electrónicos que infectan móviles u ordenadores.
- Hacking: Los ciberdelincuentes pueden hackear dispositivos de distintas maneras como por ejemplo a través de una red Wi-Fi. Una vez dentro, pueden acceder a nuestros datos personales ya sea a través de móviles, ordenadores o incluso smart TVs.
¿Cómo podemos evitar el robo de identidad?
Para las empresas, resulta un reto encontrar el equilibrio entre seguridad y experiencia de usuario. Normalmente, añadir capas de seguridad extra a un proceso repercute negativamente en la experiencia de los usuarios.
Sin embargo, gracias a la biometría, podemos evitar el fraude de manera efectiva en los procesos de interacción online con nuestros clientes al mismo tiempo que los hacemos más cómodos e intuitivos para los usuarios.
A continuación, explicamos 3 medidas que te ayudarán a erradicar el fraude de identidad en tu empresa.
1. Validación avanzada de documentos de identidad con tecnología NFC
En un proceso de alta de cliente, el primer paso que se realiza es la verificación del documento nacional de identidad. Nuestro motor de análisis de documentos es capaz de procesar documentos de más de 190 países a través de una imagen y determinar si es auténtico.
Este motor de Inteligencia Artificial cuenta con tecnología antispoofing que es capaz de identificar intentos de fraude como fotocopias, cambios en la información del documento, documentos fotografiados, alteraciones en la foto del documento y otras medidas de seguridad.
En el escenario más avanzado, la tecnología de Near Field Communication (NFC), disponible en entornos nativos como iOS y Android, permite establecer una conexión con el chip electrónico NFC que se encuentra en algunos documentos con medidas de seguridad avanzadas como el DNI español o los pasaportes bajo la normativa ICAO.
Este servicio añade una capa de seguridad muy robusta ya que la falsificación de un documento con NFC es muy complicada. Este chip, permite acceder a los datos e imágenes originales del documento y contrastarlas con la información impresa, otorgando así un nivel de validación casi infalible.
2. Comparación biométrica y prueba de vida
Puede darse el caso de que los ciberdelincuentes intenten cometer ataques fraudulentos con documentos de identidad válidos. Por ello, resulta vital ligar la identidad verificada en el documento, con la de la persona que está realizando el proceso detrás de la pantalla.
En este punto es donde entra la tecnología de reconocimiento facial. A través de un selfie que realiza el usuario, se compara esa imagen con la que está presente en el documento de identidad y se analiza si se trata de la misma persona.
Este sistema también cuenta con tecnología anti fraude evaluada por iBeta para el cumplimiento de la normativa ISO 30-107. Gracias a esta tecnología, se pueden identificar ataques fraudulentos sofisticados como los deepfakes entre otros.
Este proceso permite vincular la identidad de la persona que realiza la operación online y por tanto evita la suplantación de identidad.
3. Software de detección de fraude
Las dos medidas mencionadas anteriormente evitan el fraude en el alta de nuevos clientes. Sin embargo, puede ocurrir que ya existan clientes fraudulentos dentro de la base de datos de tu empresa.
En ese caso, Veridas cuenta con una solución para la detección de identidades duplicadas que permite escanear toda tu base de datos en cuestión de segundos. De esta manera, podrás saber si alguien se ha registrado varias veces con identidades falsas.
Biometría, la clave para protegerte frente al robo de identidad
La biometría es fundamental para evitar el robo de identidad y proteger a tu empresa y tus clientes de este tipo de ataques. En Veridas, ayudamos a cientos de clientes en más de 25 países a proteger la identidad de sus clientes.
Si quieres saber más sobre cómo proteger a tu empresa de este tipo de ataques ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
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