Il Club Atlético River Plate è un’istituzione iconica nel mondo del calcio, con una ricca storia di oltre un secolo e una base di tifosi appassionati che supera i 360.000 membri. Il River è rinomato non solo per i suoi risultati sportivi e per i suoi giocatori leggendari, ma anche per il suo impegno verso l’innovazione e l’eccellenza nella gestione degli eventi, assicurando che i tifosi vivano appieno l’essenza del club. Lo stadio del club, il Mâs Monumental, è uno dei più grandi al mondo in termini di capacità, con oltre 85.000 presenze per evento.
Sfide e problemi Di recente, il River Plate ha dovuto affrontare importanti sfide logistiche e di sicurezza nella gestione degli accessi allo stadio. Il club si affidava a un sistema tradizionale di biglietti fisici e digitali, che comportava lunghe code, tempi di attesa prolungati e potenziali violazioni della sicurezza.
Questi problemi erano aggravati dal rischio di frodi e di ingressi non autorizzati, anche da parte di persone con divieto di accesso. Di conseguenza, era urgente la necessità di un sistema in grado di garantire un accesso più rapido, sicuro ed efficiente a migliaia di partecipanti, migliorando l’esperienza complessiva dell’evento e ottimizzando le risorse di sicurezza.
/Ottimizzazione della sicurezza e controllo degli accessi: Implementare un sistema che rafforzi il controllo degli accessi, riducendo significativamente i rischi di accesso non autorizzato e frodi.
/Sviluppo di una comunità digitale: Creare un database di tifosi con identità verificate, aprendo nuove opportunità per interazioni personalizzate e campagne di marketing mirate.
/Leadership nell’innovazione: Diventare il primo club calcistico al mondo a implementare una soluzione di accesso facciale su larga scala, posizionandosi all’avanguardia della tecnologia negli eventi sportivi.
/Miglioramento dell’esperienza dei tifosi: L’accesso senza biglietti fisici o digitali facilita un’esperienza più comoda e veloce per gli spettatori, rendendo il processo più fluido sin dall’arrivo allo stadio.
/Efficienza operativa: La velocità del sistema, che consente di autenticare un tifoso in meno di un secondo e processare più di 60 persone al minuto, riduce le code e ottimizza il flusso d’ingresso, diminuendo il carico di lavoro per il personale e i costi operativi.
/Maggiore sicurezza e fiducia: La verifica biometrica garantisce che solo le persone autorizzate possano accedere allo stadio, riducendo le frodi e migliorando la gestione della sicurezza negli eventi su larga scala.
Grazie alla soluzione di controllo degli accessi biometrici e alla piattaforma di verifica dell’identità, i tifosi possono registrarsi in anticipo dai loro dispositivi mobili in meno di 10 secondi, verificando la propria identità con un selfie e una foto del documento di identità. La semplicità del processo elimina la dipendenza dai biglietti fisici e digitali, riducendo il rischio di frodi e garantendo che solo gli spettatori autorizzati possano entrare nello stadio.
L’implementazione della tecnologia biometrica di Veridas al Mâs Monumental rappresenta un significativo passo avanti nell’esperienza di accesso allo stadio. Il progetto prevede l’installazione di 300 terminali di accesso facciale, rendendola la più grande implementazione di questo tipo in uno stadio di calcio a livello mondiale. L’installazione completa è prevista per il 2025, offrendo un sistema che consentirà l’ingresso di oltre 60 persone al minuto, eliminando la necessità di biglietti fisici o digitali.
Il nuovo sistema di accesso permette un ingresso senza attriti, gestibile tramite qualsiasi dispositivo, come uno smartphone o un computer. Questa flessibilità contribuisce ad un’esperienza più comoda e moderna, in linea con le aspettative di un contesto sempre più digitalizzato del River. La tecnologia è stata già testata in altri stadi, dimostrando la sua efficacia anche per persone di diverse età e caratteristiche fisiche, come nel caso di utilizzo di occhiali.
River Plate otterrà vantaggi sostenibili grazie alla soluzione di Veridas. La creazione di una comunità digitale di tifosi con identità uniche e verificate ha aperto nuove opportunità per l’interazione e la personalizzazione dei servizi. Inoltre, la capacità di gestire e monitorare gli accessi in tempo reale fornisce al club uno strumento potente per la pianificazione e gestione di futuri eventi.
Un ulteriore beneficio significativo è la possibilità di utilizzare i terminali come piattaforme pubblicitarie digitali, generando nuove fonti di reddito e migliorando l’esperienza per gli sponsor.
“Probabilmente siamo il club con il maggior numero di tornelli al mondo, con due livelli di controllo degli accessi e una media di 85.000 spettatori a ogni partita. Il flusso deve essere dinamico così come il e abbiamo sviluppato quel controllo degli accessi.
È una soluzione solida e allo stesso tempo innovativa cerchiamo sempre di innovare. Tutti entrano ovunque semplicemente con il loro volto con il volto; perché non dovremmo fare lo stesso? È importante che l’ingresso per i soci sia fluido e senza attriti, e che chi crea problemi non possa rientrare.”
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