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Odigo incorpora a Veridas a su marketplace tecnológico para Contact Centers

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Odigo Connect

Con el objetivo de facilitar las integraciones de diferentes soluciones tecnológicas dentro de su plataforma, Odigo, líder mundial en soluciones de Contact Center as a Service (CCaaS), ha lanzado Odigo Connect, su marketplace diseñado para reunir las ofertas de sus socios tecnológicos y proveedores de soluciones complementarias, entre los que se encuentra Veridas.

Odigo Connect ofrece más de 40 innovadoras opciones a aquellos clientes que desean mejorar su solución Odigo. La compañía selecciona a sus socios en función de varios criterios: el valor añadido que aportan a los clientes, su fiabilidad y la rapidez de implantación. El objetivo de Odigo es seguir desarrollando casos de uso innovadores para sus clientes en todo el mundo y, así, permitir a sus socios acceder a nuevos mercados.

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La biometría de voz de Veridas

La página de Veridas en Odigo Connect recoge información sobre la autenticación de usuarios con biometría de voz. Nuestra solución, que identifica a las personas por aquello que las hace únicas, su voz, ofrece a los clientes una experiencia rápida, fluida y segura. Como bien indica Odigo, compañías como Deutsche Telekom, Enel, BBVA o Prosegur ya confían en la tecnología biométrica de voz de Veridas.

La biometría de voz de Veridas es tecnología europea, 100% desarrollada por la compañía, que cuenta con el máximo cumplimiento de GDPR y está evaluada por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología de Estados Unidos (NIST). Mientras otros competidores requieren de hasta 30 o 40 segundos para registrar y autenticar a sus usuarios, Veridas solamente necesita 3, reconoce cualquier idioma y no exige la repetición de ninguna frase. Su nivel de precisión es superior al 99% y cuenta con un robusto sistema de antispoofing que permite detectar si las voces son reales o son pregrabadas.

Además de la rapidez en el registro y autenticación de usuarios, ¿tiene nuestra biometría de voz alguna ventaja respecto a otros competidores? Por supuesto. Veridas es la única empresa del mundo presente en las evaluaciones de verificación facial (1:1), identificación (1:N) y reconocimiento de voz del NIST. Trabajamos con más de 100 clientes en todo el mundo y operamos tanto en Amazon Web Services como en Azure, así como en otros proveedores de Infrastructure as a Service (IaaS). 

Veridas · Deutsche Telekom y Veridas comparten escenario

En Odigo Connect, además, se mencionan tres claros beneficios que ofrece la solución: prevención de fraude, optimización de costes y la mejora de la experiencia de usuario. Bernhard Hochsätter, Executive Product Manager de Deutsche Telekom, resumió en pocas palabras por qué eligieron a Veridas como proveedor único: “Ninguna otra solución en el mercado nos proporcionaba la misma calidad en experiencia de usuario, gracias al mínimo tiempo exigido para el registro y la verificación, a la vez que nos garantizaba ese nivel de precisión tan elevado, con unas tasas de error mínimas”. 

Asimismo, en nuestra página de Partners, Odigo también tiene su hueco. En ella, listamos más de 30 compañías que forman parte de nuestra red y que han incorporado a su catálogo de productos la mejor solución de verificación del mercado.

Descubre por qué Deutsche Telekom eligió la solución de Veridas
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